Právo na odstoupení od smlouvy (14 dnů)
Jako spotřebitel máte dle právních předpisů Evropské unie a České republiky právo odstoupit od smlouvy uzavřené přes náš web do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Oznámení o odstoupení nám zašlete na [email protected].
Výjimka u potravin
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží, které rychle podléhá zkáze, nebo na zboží, které bylo po dodání z hygienických důvodů vybaleno z uzavřeného obalu (ochranného obalu) a nelze je vrátit. U domácích zavařenin, džemů a dalších potravin to v praxi znamená, že vrátit lze pouze neotevřené a nepoškozené sklenice v původním obalu.
Jak zboží vrátit
- Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a informací, že chcete odstoupit od smlouvy.
- Zboží nám zašlete zpět neotevřené, v původním obalu, bez zbytečného odkladu.
- Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme zaplacenou částku na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena, případně na účet, který nám sdělíte.
Reklamace
Pokud zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás co nejdříve na [email protected] s fotografií a popisem problému. Reklamace vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy.